Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Besuch des Deutschen Spionagemuseums Berlin, für den Ticketkauf online sowie an der Kasse und für gebuchte Führungen und Gruppenbesuche.
Vertragsschluss
Mit dem Erwerb eines Tickets kommt zwischen dem Besucher und der Deutsches Spionage Museum DSM GmbH ein Vertrag über den Besuch der Ausstellung zu den jeweils gültigen Bedingungen zustande.
Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Zahlungen sind sofort fällig. Online-Buchungen werden per Kreditkarte, PayPal oder anderen angebotenen Verfahren beglichen.
Zeitfenstertickets
Zeitfenstertickets sind an das gebuchte Datum und Zeitfenster gebunden. Der Einlass erfolgt innerhalb des 15-Minuten-Zeitfensters. Nach Betreten des Museums ist die Verweildauer nicht begrenzt.
Widerruf und Erstattung
Für Online-Tickets gilt: Ein Widerrufsrecht besteht bei Freizeitveranstaltungen mit festem Termin nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Umbuchungen sind bei Verfügbarkeit möglich.
Hausordnung
Der Besuch erfolgt auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Museumspersonals ist Folge zu leisten. Foto- und Filmaufnahmen sind für private Zwecke ohne Blitz und Stativ gestattet.
Haftung und Schlussbestimmungen
Die Haftung der DSM GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: 2026